Taxi

Nous surveillons votre vol et attendons votre arrivee quelque soit l'heureLe saviez-vous?

LES TERMES DE L'ENGAGEMENT PENGUINS


Politique de confidentialité:

Nous ne gardons pas les details des cartes de crédit et nous ne divulguons pas les informations relatives à nos clients.

Général:

1/ En ayant recours à notre service de réservation en ligne, vous recevrez un mail de confirmation sur votre adresse e-mail. Suite à notre confirmation, nous vous garantissons que nos chauffeurs seront bien présents pour vous accueillir dès votre arrivée.

 2/ Il est nécessaire de réaliser la réservation par Internent 24h avant votre arrivée. Si votre voyage débute moins de 24h avant d’avoir réservé, il est vivement conseillé d’emèttre une réservation par téléphone… 

3/ PENGUINS LTD décline toute responsabilité pour tout véhicule pouvant être retardée en raison de l’encombrement du trafic routier, déviation du trafic, des conditions météorologiques ou tout autre causes fortuites.

4/ Nous nous réservons le droit de refuser tout service destiné aux passagers ayant des excédents de bagages qui mettrai en danger les personnes à bord du véhicule.

5/ Si la réservation est annulée par le client dans les 2 à 24 heures du début de la période de location, le client sera tenu de payer 20% du prix total de la prestation.

6/ Si nous ne sommes pas informe de l’annulation 3 heures avant du début de la période de location, le client sera tenu de payer 100% du prix total de la prestation.

7/ Merci de garder à l’esprit que le bébés/enfants sont considérés comme passages à part entière, et donc d’adapter la taille du véhicule en conséquence.

8/ Nous ne transmettrons vos coordonnées à des Tiers seulement dans une optique de marketing direct. Nous diffusons des informations vous concernant seulement pour être en mesure de traiter votre réservation et de vous garantir le meilleur service possible. 

Accueil à l’aéroport

9/ Pour tous les accueils effectués à l’aéroport, notre chauffeur sera présent à l’aéroport au niveau du Service d’Information de l’aéroport 40 minutes après l’heure d’atterrissage de votre vol avec une pancarte sur laquelle est inscrit le nom du passager attendu. Cela a été décidé dans le but de vous laisser plus de temps si nécessaire. Ensuite, nous acceptons une indulgence de 30 minutes gratuites avant que le véhicule ne quitte le parking de l’aéroport. Au delà de ce temps mis à votre disposition, vous serez taxés d’un cout supplémentaire, fixé par PENGUINS LTD en fonction de la durée et du véhicule utilisé pour ce service. Dans le cas ou le vol est retardé, le cout forfaitaire est calculé sur la base de l’heure exacte d’atterrissage et non de l’heure d’atterrissage prévue initialement.

10/ Un chauffeur vous attendra au niveau du bureau des renseignements concernant les arrivées, avec une pancarte portant votre nom. 

11/ Si le passager connaît des difficultés à rencontrer le chauffeur, le passager doit appeler le contact de la société donné lors de la confirmation de la réservation.

12/ Si le passager connaît des difficultés à rencontrer le chauffeur, ainsi qu’à appeler le contact de la société dans un délai de 40 minutes après l’atterrissage, avec en plus une indulgence de 30 minutes, le chauffeur peut quitter l’aéroport et nous exigerons le paiement de la totalité du prix du service de transfert de passager. 

Accueil du chauffeur pour aller vers l’aéroport

13/ Lorsque le chauffeur vient chercher les passagers à une adresse précise, nous admettons 15 minutes d’attente non taxé dès lors que le passager a fait la réservation. Suite à cela, nous facturerons 25 pence pour chaque minute d’attente.

14/ Les passagers doivent appeler le contact de la société donné au moment de la confirmation de réservation 15 minutes avant l’heure prévue de rencontre avec le chauffeur s’ils ont des raisons d’être en retard à l’endroit désigné comme point de rendez-vous.

15/ Si le passager connaît des difficultés à rencontrer le chauffeur, ainsi qu’à appeler le contact de la société dans un délai de 40 minutes après l’atterrissage, avec en plus une indulgence de 30 minutes, le chauffeur peut décider de quitter le point de rendez-vous et nous exigerons le paiement de la totalité du prix du service de transfert de passager.