Taxi

Controlliamo il vostro volo e modifichiamo la ora di arrivo di coseguenzaLo sapevate?

La vostra azienda è autorizzata?
Sì, siamo pienamente autorizzato dalla Public Carriage Office. Il nostro numero di licenza è 05974.

Che veicoli hai?
Usiamo un'ampia gamma di veicoli comodi, affidabili e puliti. Tutti i nostri veicoli sono forniti di  licenze regolarmente rilasciate dall’ufficio dei trasporti pubblici locale per il trasporto privato di passeggeri.

Ci sono spese per auto o per persona?
Tutti i prezzi si intendono per auto, non a persona.

Ho bisogno di pagare in anticipo?
Non è necessario pagare in anticipo, ma se lo si desidera, si prega di aggiungere l’informazione in una casella di nota che appare durante il processo di prenotazione.

Qual è il mio bagaglio consentito?
Il vano bagagli dipende dal tipo di veicolo che si prenota. Se avete molti bagagli, è possibile selezionare un veicolo più grande durante il processo di prenotazione. Se avete oggetti particolari, come strumenti musicali, attrezzature sportive, ecc, si prega di scegliere un veicolo adeguato e aggiungere una nota durante il processo di prenotazione.

Dove posso incontrare il mio autista dopo il mio atterraggio?
Il vostro autista vi attende al vostro arrivo in aeroporto all’Information Desk con un cartello con il vostro nome.

Dove sarò lasciato?
Il vostro autista vi porterà all'indirizzo che avrete fornito durante il processo di prenotazione.

Che cosa succede se il volo è in anticipo o in ritardo?
Controlliamo il tuo volo, quindi l’autista vi aspetterà se il volo è stato ritardato. Non ci sono spese aggiuntive se il tuo volo è in ritardo. Se la tua partenza del volo è in ritardo per più di un'ora, si prega di telefonare al  +44 20 82814393 o scriverci al +44 7 540634194 evitare ritardi rispetto all’orario stabilito.

Devo pagare se il mio volo è in ritardo?
No.

Che cosa succede se il volo viene deviato su un altro aeroporto?
Vi preghiamo di contattarci al più presto al +44 20 82814393 o scriverci al +44 7 540634194 e noi indirizzeremo l’autista al giusto aereoporto. Oneri aggiuntivi per chilometraggio possono essere applicati.

Che cosa succede se mi perdo il mio volo?
Vi preghiamo di contattarci al più presto al +44 20 82814393 o scriverci al +44 7 540634194. Se l’autista non è ancora partito sarete in grado di riprenotare il servizio per un altro giorno e l'ora senza nessun costo aggiuntivo. Se non si riesce a comunicare tempestivamente e il conducente è gia’ partito, sarete tenuti a pagare l'intero importo del servizio a pagamento in base ai nostri termini e condizioni.

Che cosa succede se il volo viene cancellato?
Vi preghiamo di contattarci al più presto al +44 20 82814393 o scriverci +44 7 540634194. Non ti verrà addebitato in questo caso nessun costo. È inoltre possibile prenotare nuovamente il servizio per un altro giorno e l'ora senza nessun costo aggiuntivo.

Cosa succede se non riesco a trovare il mio autista?
Per favore, chiamateci al +44 20 82814393 o +44 7 540.634.194.

Operate una politica di prezzo fisso?
Si, certamente. Anche nel  caso in cui riscontriamo che i nostri autisti abbiano un ritardo di piu’ di 1 ora dopo l'atterraggio, ci potrebbe essere un costo aggiuntivo di £ 0.25 al minuto per il tempo supplementare di attesa. Se si desidera estendere o ridurre questo tempo, si prega di specificare nel modulo di prenotazione. Si prega di leggere i nostri Termini e Condizioni.

Posso pagare in contanti?
Sì, è possibile pagare in contanti in sterline inglesi al conducente, dopo ogni viaggio.

Posso pagare in Euro o Dollari?
Purtroppo non possiamo accettare qualsiasi altra valuta, ma solo sterline inglesi.

In quali aeroporti non operate il servizio?
Operiamo da / per tutti gli aeroporti di Londra: Heathrow, Stansted, Gatwick, Luton e l'aeroporto della città. Se si viaggia in qualsiasi altro aeroporto del Regno Unito, inviaci la tua richiesta con informazioni più dettagliate nella nostro modulo disponibile sulla pagina di prenotazione principale.

Fate trasferimenti da evenutuali aree portuali?
Operiamo da / per i seguenti porti: Dover, Southampton, Harwich, Portsmouth e Tilbury.

Quanto tempo prima devo prenotare la mia auto?
È possibile effettuare una prenotazione online se si tratta di almeno 24 ore di anticipo. Se il vostro arrivo è previsto entro le prossime 24 ore, è possibile prenotare un auto per telefono: +44 20 82814393 o +44 7 540634194

Contano i neonati?
Sì, i bambini contano come adulti. Mettiamo a disposizione seggiolini per bambini gratuiti, se necessario.

Dobbiamo avere l’apposito seggiolino nel caso in cui si hanno dei bambini o neonati?
Non c'è bisogno di alcun seggiolino per bambini. Li mettiamo a disposizione noi e a titolo gratuito. Per favore, aggiungere il vostro requisito alla casella di nota durante il processo di prenotazione.

Posso aggiungere un passeggero nella prenotazione?
Vi preghiamo di inviarci una mail con i dettagli e il numero di prenotazione al:bookings@penguinsltd.co.uk o chiamare al +44 20 82814393 o +44 7 540634194 almeno 24 ore di anticipo rispetto al servizio richiesto. Non è possibile aggiungere tutti i passeggeri per la prenotazione entro 24 ore prima dell’inizio del servizio.

Posso cambiare la data della mia prenotazione?
Vi preghiamo di inviarci una mail con i dettagli e il numero di prenotazione al:bookings@penguinsltd.co.uk o chiamare al +44 20 82814393 o +44 7 540634194 almeno 24 ore prima della data di servizio e l'ora originale. Se ci contattate dopo le 24 ore prima della data del servizio originale, verra’ applicata una somma aggiuntiva al pagamento finale. Vi preghiamo di consultare i nostri Termini e Condizioni.

Posso fare altre modifiche alla mia prenotazione che non è menzionato sopra?
Vi preghiamo di inviarci una mail con i dettagli e il numero di prenotazione al:bookings@penguinsltd.co.uk o chiamare al +44 20 82814393 o +44 7 540634194 con almeno 24 ore di anticipo rispetto all’ora del servizio richiesto menzionando tutte le informazioni da richiedere.